Ttg Travel Experience: Livehelp al fianco dei primi attori del settore turistico italiano

Dal suo ingresso sul mercato all’inizio degli anni 2000, LiveHelp® ha dimostrato la sua vocazione ad essere la piattaforma scelta dalle aziende del settore turismo per il servizio clienti digitale e per una comunicazione interna efficiente. Per questo motivo sarà attivamente presente a TTG Travel Experience, la principale fiera italiana B2B per le aziende di …

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Utilities & Telco: sfida customer experience

Il workshop del 5 luglio “Utilities & Telco: Sfida Customer Experience” organizzato da CMI Magazine ha avuto l’obiettivo di “far crescere la cultura della relazione con il cliente al centro”. Questo concetto, ampiamente condiviso dal team di LiveHelp®, si sta rapidamente diffondendo fra le utilities italiane, che sono sempre più consapevoli di quanto sia importante …

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Costa Crociere e Smarty premiati al CMMC nella categoria Chatbot & A.I. Customer Service

Giovedì 12 aprile, nell’ambito della cerimonia di consegna dei premi CMMC, Smarty, l’assistente virtuale delle agenzie viaggi Costa Crociere, si è aggiudicato il secondo premio della sezione Chatbot & AI Customer Service. Al primo posto Vodafone con Tobi e al terzo posto Fastweb con Marvin. Il club CMMC è un’iniziativa che, dal 1997, aggrega società …

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Customer Service Conference: la relazione nell’era digitale – Milano

Un convegno dedicato alla relazione digitale fra cliente e azienda.

Il convegno del 1 Marzo a Milano organizzato da CMI è stato entusiasmante. Ho avuto una splendida occasione per parlare di ciò che ogni giorno mi infonde motivazione e passione: migliorare, sempre, con un’attenzione particolare ai metodi comunicativi e relazionali fra azienda e cliente. E’ con questo principio che lavoro a LiveHelp®, la piattaforma che …

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