Pillole di chat: consigli per la perfetta chat di assistenza n° 1

Iniziamo da oggi le pillole di chat. Cosa sono? Semplici ed essenziali consigli utili per gestire al meglio la chat di assistenza, sia nella grande che nella piccola azienda. Prima pillola: non rispondere mai NO in una chat Come insegniamo ai nostri corsi di formazione, bisogna sempre evitare di rispondere con asserzioni negative. Mettiamoci nei panni …

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